Corona : à la banque avec le masque ?

Florian Tiefenböck a étudié la médecine humaine au LMU Munich. Il a rejoint en tant qu'étudiant en mars 2014 et a depuis soutenu l'équipe éditoriale avec des articles médicaux. Après avoir obtenu sa licence médicale et ses travaux pratiques en médecine interne à l'hôpital universitaire d'Augsbourg, il est membre permanent de l'équipe depuis décembre 2019 et veille, entre autres, à la qualité médicale des outils

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Il est toujours obligatoire de porter un masque dans de nombreux endroits - même lors de la visite des banques. Pour certaines opérations bancaires, cependant, vous devez retirer votre masque bucco-nasal afin de pouvoir être identifié hors de tout doute. Sinon le masque reste en place. Quelles sont les règles en banque ?

Masqué au guichet de la banque : C'est un sentiment étrange pour beaucoup de gens. Ce qui était habituellement interdit par les banques par les règles de la maison avant la crise de Corona est désormais obligatoire dans de nombreuses succursales. Avant d'entrer dans une banque, on dit généralement : Mettez votre masque. La protection de la bouche et du nez fait également partie de la nouvelle norme dans la banque.

Masquez-vous avec de nouveaux contrats

Cependant, pour certaines opérations bancaires, comme l'ouverture d'un compte, les employés doivent être en mesure de déterminer l'identité du client hors de tout doute. C'est ce que demande le législateur. Dans certaines institutions financières, les employés demandent donc à leurs clients de retirer brièvement leur masque facial au comptoir afin qu'ils puissent faire correspondre leur visage avec la photo de leur carte d'identité. Ils sont séparés et protégés, par exemple, par une vitre en plexiglas.

"Lorsque les clients se présentent à la banque avec un masque, ils n'ont qu'à l'enlever brièvement pour les nouveaux contrats où la personne peut être identifiée par identification", explique Steffen Steudel de l'Association fédérale des banques et banques raiffeisen allemandes (BVR).

Thomas Rienecker de l'Association allemande des caisses d'épargne et des virements (DSGV) a déclaré: "On peut supposer qu'un masque doit être retiré au moins pendant une courte période si, par exemple, sa taille empêche une identification sans équivoque de la contrepartie."

Obligation de masque dans la zone libre-service

Si un masque est requis, une protection de la bouche et du nez doit être portée dans la zone de libre-service. Lors du retrait de l'argent de la machine, le client s'identifie en saisissant son code PIN et non par reconnaissance faciale - il n'est pas nécessaire de retirer le masque.

Si vous n'êtes pas autorisé à porter un respirateur en raison d'une maladie telle que l'asthme, vous pouvez entrer dans l'agence de certaines banques sans masque facial ou porter une visière en plexiglas, mais devez présenter un certificat médical correspondant.

Avant la crise, de nombreuses banques avaient interdit le port de masques ou de casques de moto en règle générale par droit de domicile. Les seules exceptions étaient les voiles faciaux à motivation religieuse. (pi / dpa)

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