Des rendez-vous spécialisés pour tous

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Avez-vous reçu une longue liste d'adresses de spécialistes possibles de votre médecin de famille? Et maintenant, vous pouvez vous accrocher au téléphone et essayer d'obtenir un rendez-vous quelque part en temps opportun ? Mais l'assistante aux heures de bureau vous a tout de suite dit que c'était presque impossible. Un tel scénario devrait désormais appartenir au passé. Car à partir du 25 janvier, les points de service dits de rendez-vous de l'Association des médecins de l'assurance maladie légale (KVen) commenceront leur service. La promesse : si vous avez besoin d'urgence d'un rendez-vous avec un spécialiste, vous l'obtiendrez dans les quatre semaines.

Urgence de A à B.

Et c'est ainsi que la référence devrait fonctionner concrètement : À l'avenir, le médecin de famille ou le spécialiste pourra noter un niveau d'urgence sur la référence au spécialiste. Pour le moment, une lettre est donnée pour cela. « A » signifie que le patient a besoin de l'aide d'un spécialiste dès que possible, tandis que « B » signifie « peut être déplacé ». Plus tard, ces lettres seront remplacées par un code qui sera intégré dans les systèmes logiciels du cabinet médical.

Avec un « A » sur la fiche de référence, les patients peuvent alors s'adresser au point de service de l'association régionale des médecins de l'assurance maladie légale. Les ophtalmologistes et les gynécologues sont exclus de cette règle - vous êtes ici aidé à trouver un rendez-vous même sans formulaire de référence. Les employés du point de service fixeront ensuite un rendez-vous approprié dans un délai de quatre semaines. Si cela ne fonctionne pas, ils organisent un traitement ambulatoire dans un hôpital approprié.

Pas de libre choix des dates

Afin de garantir une référence rapide, les spécialistes signalent les rendez-vous disponibles aux centres de services. Néanmoins, il y a un hic : vous n'êtes pas autorisé à choisir la date ou la pratique. La seule condition est qu'il soit accessible en moins de 30 minutes depuis le cabinet spécialisé le plus proche en transports en commun. Pour certains spécialistes, comme les radiologues ou les cardiologues, cela peut même durer 45 minutes.

Dr. Peter Potthoff, le président de l'Association nationale des médecins de l'assurance maladie de Rhénanie du Nord, craint donc que de nombreux patients manquent leur rendez-vous. "Un tel rendez-vous à l'aveugle comporte également le risque que le patient et le médecin ne s'entendent pas", explique Potthoff. Et les spécialistes n'ont mis en œuvre la demande du législateur qu'avec des dents réticentes. Ils estimaient que cette mesure n'était pas du tout nécessaire. Une enquête auprès des assurés de l'Association nationale des médecins de l'assurance maladie légale l'a confirmé. Selon cela, seul un patient sur dix trouve le temps d'attente pour un rendez-vous avec un spécialiste trop long.

Aucune référence à un psychothérapeute

Et là où il est particulièrement difficile d'obtenir un rendez-vous, la loi ne s'applique pas : le centre de service de rendez-vous n'intervient pas pour coordonner les séances de thérapie avec le psychothérapeute. Cependant, cela pourrait éventuellement venir d'une réforme de la loi sur les psychothérapeutes.

Source : Communiqué de presse de l'Association des médecins de l'assurance maladie légale de Bavière et de Rhénanie du Nord

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