"Il est crucial que vous ayez la certitude"
Christiane Fux a étudié le journalisme et la psychologie à Hambourg. Le rédacteur médical expérimenté rédige des articles de magazines, des actualités et des textes factuels sur tous les sujets de santé imaginables depuis 2001. En plus de son travail pour, Christiane Fux est également active dans la prose. Son premier roman policier a été publié en 2012, et elle écrit, conçoit et publie également ses propres pièces de théâtre policières.
Plus de messages par Christiane Fux Tout le contenu de est vérifié par des journalistes médicaux.Qu'il s'agisse d'un accident d'avion ou d'une crise cardiaque, si une personne est soudainement arrachée à la vie, c'est traumatisant pour ses proches. Peter Zehentner *, chef de l'équipe d'intervention de crise KIT à Munich, explique comment vous pouvez aider.
Peter Zehentner
Peter Zehentner est un ambulancier, un travailleur social qualifié et un superviseur. Depuis 1999, il dirige à plein temps l'équipe d'intervention de crise KIT à Munich, qui compte aujourd'hui plus de 40 bénévoles spécialement formés et trois employés à temps plein à temps partiel.
Monsieur Zehentner, personne ne peut aider les victimes de l'accident d'avion en France. Mais vous pouvez soutenir les proches. Les assistants de votre équipe sont déjà sur place. Comment les gens réagissent-ils aux nouvelles de mort subite comme le crash d'Airbus ?
Après un tel accident, tout est différent d'une minute à l'autre. Les réactions sont très différentes. Certains gèlent, d'autres s'effondrent. Cependant, des questions surgissent rapidement de tous les proches : Que s'est-il passé exactement ? Ma fille, mon mari était-il réellement à bord ? Les victimes ont-elles dû souffrir ? Ne peut-il pas y avoir de survivants après tout ?
La chose la plus importante est d'être aussi ouvert et absolument honnête que possible. Et si vous ne connaissez pas exactement les faits, comme cela a été le cas jusqu'à présent, alors nous devons le transmettre.
Beaucoup de morts seront dans un état où ils ne seront plus reconnaissables par les proches. Cela devrait rendre l'adieu déjà difficile encore plus difficile.
C'est exact. Il est alors encore plus difficile de saisir ce qui s'est passé et d'en conclure. Quelque chose qui n'est pas terminé continue de vous conduire. Nous essayons donc de permettre un adieu également dans des cas comme celui-ci. Cela peut sembler horrible au début, mais si vous êtes bien préparé, vous pouvez également dire au revoir aux parties individuelles du corps ou même aux effets personnels du défunt dans un cadre digne. Il est crucial que vous ayez la certitude.
Comment des spécialistes formés comme les vôtres de KIT-Munich peuvent-ils vous aider sur place ?
En plus de la tâche importante de satisfaire le besoin urgent d'informations, il est crucial que quelqu'un soit là. Quelqu'un qui connaît son chemin, qui a une orientation, qui se soucie, qui défend les proches. Qui est capable de supporter la douleur qui le frappe. Cela peut également signifier que vous restez simplement silencieux avec un membre de la famille choqué.
Certaines personnes ne peuvent pas faire face seules à une perte traumatique. Quand est-il temps de demander de l'aide?
Si au bout de quatre à six semaines vous ne parvenez toujours pas à faire face à votre quotidien, si vous êtes toujours complètement rattrapé, par exemple par les mauvaises images dans votre tête, alors il est important de rechercher un soutien professionnel. Les proches peuvent également développer une maladie mentale comme le trouble de stress post-traumatique, qui est extrêmement stressant. Celui qui obtient de l'aide montre alors de la force, pas de la faiblesse ! Malheureusement, certains hésitent beaucoup trop longtemps - parfois même des années.
Même s'il ne s'agit pas d'un accident d'avion, chacun de nous rencontrera à un moment donné quelqu'un qui vient de vivre une perte traumatisante. La plupart d'entre eux sont dépassés par une telle situation et se sentent en insécurité. Comment doit-on se comporter ?
Il est important de tendre la main à ceux qui sont en deuil. Vous pouvez également laisser de la place à votre incertitude. Dites simplement : « Je n'ai aucune idée de comment, mais j'aimerais aider. » Souvent, ce sont des choses très spécifiques et quotidiennes qui sont les plus importantes. Faire des courses. Cuisiner. Ramassez les enfants à l'école. Il y a toujours quelque chose à faire.
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